1. Compromisso com a privacidade

A MELHOR FM 82.9 respeita o seu direito à privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados de seus ouvintes, usuários, parceiros e demais públicos. Esta Política explica como seus dados são tratados em nossos canais, plataformas e interações.

A presente Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Abrangência da política

Esta Política de Privacidade se aplica ao tratamento de dados pessoais realizados por meio de:

  • Site oficial da MELHOR FM 82.9
  • Formulários de contato ou de promoções
  • Aplicações embarcadas no site ou sistemas de terceiros integrados
  • Canais de interação como WhatsApp, e-mail e redes sociais
  • Participação em enquetes, promoções ou programas da rádio

3. Dados pessoais coletados

A MELHOR FM pode coletar os seguintes dados:

  • Dados de identificação: nome, CPF, RG (em promoções com prêmios), data de nascimento
  • Dados de contato: e-mail, telefone, cidade, estado
  • Dados de navegação: endereço IP, geolocalização aproximada, sistema operacional, navegador
  • Preferências de conteúdo e hábitos de consumo: frequência de acesso, interações, histórico de participação
  • Dados enviados por terceiros: por meio de integrações de anúncios ou redes sociais

4. Como os dados são coletados

A coleta ocorre por meio de:

  • Preenchimento voluntário de formulários (promoções, mensagens, enquetes)
  • Navegação no site e cookies
  • Inscrição em boletins informativos ou newsletters
  • Interações via WhatsApp, redes sociais, chamadas ou mensagens
  • Dados públicos disponibilizados por você em plataformas integradas

5. Finalidades do uso dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Permitir o funcionamento técnico da plataforma
  • Responder mensagens e interações dos usuários
  • Inscrição em promoções, enquetes ou sorteios
  • Enviar comunicações e conteúdos promocionais (com consentimento)
  • Cumprir obrigações legais ou contratuais
  • Coletar estatísticas de acesso e melhorar a experiência do usuário
  • Realizar parcerias comerciais ou editoriais (com autorização explícita)

6. Compartilhamento dos dados

A MELHOR FM 82.9 não vende dados pessoais.

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Plataformas de envio de e-mails e automação de marketing
  • Fornecedores de tecnologia, hospedagem e segurança de dados
  • Autoridades legais, mediante ordem judicial ou obrigação legal
  • Parceiros promocionais, mediante sua autorização em promoções específicas

Todos os parceiros respeitam os padrões exigidos pela legislação vigente.

7. Direitos do titular de dados

  • Você tem os seguintes direitos:
  • Confirmar a existência de tratamento
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
  • Revogar consentimentos concedidos
  • Solicitar portabilidade ou informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, envie solicitação para:

privacidade@melhorfm.com.br

8. Segurança da informação

Adotamos boas práticas de segurança para proteger seus dados, incluindo:

  • Acesso restrito a dados pessoais
  • Uso de criptografia e backups automáticos
  • Monitoramento de acessos ao servidor
  • Armazenamento em ambientes controlados por empresas confiáveis de hospedagem

9. Retenção e descarte

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades, respeitando obrigações legais e prazos regulatórios. Quando não forem mais necessários, os dados são eliminados com segurança.

10. Transferência internacional

Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, desde que o local ofereça grau de proteção adequado à legislação nacional.

11. Base legal para o tratamento

A MELHOR FM realiza o tratamento de dados com base nas seguintes hipóteses legais:

  • Consentimento do titular
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
  • Execução de contratos ou ações preliminares
  • Interesse legítimo, respeitados os direitos do titular

12. Uso de cookies

  • Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
  • Garantir o funcionamento do site
  • Melhorar a experiência de navegação
  • Personalizar conteúdo e publicidade
  • Medir audiências e desempenho

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, o que pode afetar a navegação.

13. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

14. Canal de contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO):

privacidade@melhorfm.com.br