Concessionária BRK disponibiliza serviços online para evitar deslocamentos e agilizar protocolos

A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Limeira, informa que oferece uma maneira mais fácil e rápida de acessar serviços sem precisar ir até a Loja de Atendimento: por meio da agência virtual "Minha BRK" (www.minhabrk.com.br), os clientes podem obter informações sobre faturas, consumo e mais, diretamente de casa. 

 

A "Minha BRK" permite que os usuários realizem diversos serviços, como troca de titularidade, emissão de segunda via, consulta de histórico de consumo, autoleitura, simulação de faturas, débito automático, solicitação de novas ligações e atualização cadastral. Para acessar a agência virtual "Minha BRK", o cliente precisa estar com o seu cadastro atualizado. 

 

AUTOLEITURA

Para o serviço de autoleitura, o cliente precisa fazer o login na agência virtual com e-mail ou CPF/CNPJ e senha, em seguida ir até "Serviços", e depois, "Autoleitura". O cliente receberá então orientações de como prosseguir. O primeiro passo é verificar na fatura a data da próxima leitura. Em seguida, ele deve tirar uma foto dos números da leitura (os quatro últimos) e se possível do medidor (código de identificação do hidrômetro). Após isso, é necessário que ele encaminhe as informações para a concessionária dentro do prazo, que é dois dias antes da leitura ou no mesmo dia da leitura.  

 

O e-mail para encaminhar as informações é [email protected], com a foto anexada e as seguintes informações: cidade, código do cliente (CDC), nome e CPF do titular, telefone e data da foto da leitura.

OUTROS CANAIS
Além da "Minha BRK", a concessionária disponibiliza o atendimento via WhatsApp pelo número (11) 99988-0001 de segunda a sexta das 8h às 20h e sábados das 8h às 14h; pelo telefone 0800 771 0001 e site, que funcionam 24 horas.