Prefeitura de Limeira lança inteligência artificial inédita pelo WhatsApp; entenda como funciona
A Prefeitura de Limeira lançou nesta quarta-feira (17) uma nova ferramenta de atendimento à população que utiliza, de forma inédita no país, inteligência artificial (IA) para orientar sobre centenas de serviços municipais e responder dúvidas gerais da cidade. Batizada de Lia (Limeira Inteligência Artificial), a assistente virtual funciona pelo WhatsApp, está disponível 24 horas por dia e é totalmente gratuita, sem necessidade de cadastro prévio.
O recurso foi implantado em parceria com a GovTech 1Doc, responsável pelo Limeira Digital, em formato de projeto-piloto e sem custo adicional para o município. Diferente de um chatbot tradicional, a tecnologia da Lia é baseada em IA generativa, mais avançada por aprender continuamente, gerar respostas dinâmicas e se adaptar ao contexto da conversa, com capacidade de atualizações a cada oito horas.
Para utilizar a Lia, basta o cidadão enviar uma mensagem de texto ou áudio para o WhatsApp no número (19) 98416-0156 e iniciar a conversa com a assistente virtual.
